Záručné podmienky a zásady používania a údržby dverí

Podrobné záručné podmienky

  • Záruka 24 mesiacov na výrobky je poskytovaná pod podmienkou, že budú namontované v súlade montážnym návodom umiestneným v záručnom liste a budú používané v súlade s ich určením.
  • Podmienkou poskytnutia záručných služieb je predloženie záručného listu Kupujúcim v predajni vrátane dokladu o nákupe. Záručný list je priložený k výrobku. Kupujúci je povinný prevziať záručný list od Predajcu alebo Autorizovaného montéra.
  • Predávajúci je povinný preskúmať a vyriešiť reklamáciu v najkratšej možnej lehote najneskôr však do 30 dní odo dňa doručenia predmetu reklamácie na predajné miesto, pokiaľ nebude dohodnuté inak.
  • Predávajúci nie je v omeškaní s vyriešením reklamácie, ak kontrola, výmena alebo oprava nemohla byť vykonaná z dôvodov nachádzajúcich sa na strane Kupujúceho.
  • Pokiaľ charakter vád nevyžaduje ich odstránenie v továrni alebo na predajnom mieste, záručná oprava bude vykonaná u Kupujúceho.
  • V záručnej lehote je výrobca zaviazaný k bezplatnej oprave alebo výmene chybného výrobku.
  • Hodnotenie charakteru vady a spôsobe riešenia reklamácie vykonáva zástupca Predávajúceho alebo ním poverenej osoby.
  • Podmienkou uplatnenia reklamácie zjavnej vady, je jej oznámenie pred montážou pri súčasnom prerušení montážnych činností. Inštalácia príslušenstva / kovania, pánty a iné príslušenstvo/ je považovaná za začatie montáže výrobku. Tovar je potrebné vrátiť v originálnom obale. Akékoľvek mechanické poškodenie výrobku po započatí montážne výrobku nie je možné reklamovať.
  • Záruka stratí platnosť v prípade:
    • vykonania akýchkoľvek úprav krídla alebo zárubne,
    • porušenie konštrukcie výrobku,
    • odstránenie identifikačného štítku z certifikovaných výrobkov,
    • zničenia, alebo straty záručného listu, vyhotovenie záznamu v záručnom liste neoprávnenou osobou,
  • Záruka sa nevzťahuje na:

    • zameranie stavebných otvorov,
    • montáž výrobku,
    • bežné prevádzkové opotrebenie výrobku,
    • chyby vzniknuté následkom nesprávneho použitia alebo nedbanlivosti Kupujúceho,
    • množstevné nedostatky súčiastok a príslušenstva, viditeľných pri prevzatí,
    • na činnosti spojené: s ošetrením, údržbou výrobku a nastavením príslušenstva,
    • na činnosti spojené s nastavovaním príslušenstva/ pánty, kovania iné pohyblivé časti výrobku,
    • mechanické poškodenie a vonkajšie chyby vzniknuté následkom nedodržania správnych postupov počas dopravy, skladovania a uschovávania výrobkov, prípadne montážnou činnosťou,
    • zmeny farby a tvaru, poškodenie súčastí a dielcov vzniknuté následkom napučenia materiálu spôsobeného príliš veľkou vlhkosťou vzduchu v miestnostiach (dvere musia byť osadené po vykonaní tzv. mokrých prác, napr.: po vykonaní omietok, podláh, v suchých a vzdušných priestoroch),
    • zmeny farby, suky, závitky vlákien, farebné rozdiely a nepravidelnosti štruktúry dreva, vyplývajúce z neopakovateľného špecifika prírodnej dyhy,
    • chyby vzniknuté následkom nesprávneho zaistenia výrobku pri vykonávaní stavebných prác (napr. Znečistenie maltou, omietkou alebo penou, čistenie hrubozrnnými čistiacimi prostriedkami alebo agresívnymi chemickými prostriedkami),
    • poškodenia náteru a laminovaného povrchu vzniknuté následkom oblepenie výrobku samolepiacimi páskami,
    • chybné fungovanie výrobkov z dôvodu výskytu náhodných udalostí, nezávislých na výrobcovi a prevádzkových podmienkach (povodeň, požiar, vlámanie, apod.),
    • povrchy maľované s práškovým nástrekom vo verzii so základným náterom,
    • práškové podkladové nátery, finálne povrchové úpravy práškovým lakom, ak boli prelakované Kupujúcim,
    • poškodenie výrobku v dôsledku použitia nevhodných chemických a čistiacich prostriedkov počas montáže alebo užívania,

    Iné ustanovenia:

    • Konštrukcia krídla znamená spôsob pripojenia elementov krídla. Záruka pokrýva vlastnosť výrobku, ako je pravouhlosť, rovnosť, rozmerové odchýlky krídla. V rámci reklamačného konania sa budú brať do úvahy vady, ktoré sú typické pre daný výrobok, tzn. deformácie, rozglejenie rámov, delaminácia.
    • Nastavovanie pohyblivých častí výrobku ako sú pánty, kovania a pod. nie je súčasťou záruky za výrobok. Je to súčasťou pravidelnej údržby výrobku kupujúcim.
    • V prípade využitia služieb autorizovanej montáže Predávajúceho je záruka na montáž 3 mesiace, súčasťou záručného servisu je počas záručnej doby aj nastavovanie pohyblivých častí výrobku.
    • Predávajúci neposkytuje náhradu za výmenu produktov a ďalšie dodatočné náklady súvisiace s reklamáciou.
    • Záruka na predaný tovar nevylučuje, neobmedzuje a nezastavuje nároky Kupujúceho vyplývajúce z nezhody tovaru s kúpnou zmluvou.

URČENIE, MONTÁŽ, ZÁSADY POUŽÍVANIA A ÚDRŽBY DVERÍ

  1. Dvere sú určené na uzavrete stavebných otvorov vo vnútorných stenách, ktoré oddeľujú miestnosti charakterizované podobnou úrovňou teploty a vlhkosti.
  2. Dvere sú určené pre obytné priestory a iné priestory, kde sa vyžadujú technické alebo špeciálne dvere, ktoré sú prevádzkované v normálnych podmienkach miernych klimatických zón (30-60% relatívna vlhkosť).
  3. Dvere by nemali byť inštalované v miestnosťiach s vlhkosťou nad 60%, napr. vane, práčovne, sauny, bazény atď.
  4. Odporúčame meranie, výber a inštaláciu dverí kvalifikovanými montážnymi skupinami.
  5. Pred montážou skontrolujte, či dodané výrobky sú: v súlade s objednávkou a faktúrou z hľadiska množstva a príslušenstva, nepoškodené na miestach, ktoré boli predtým pokryté balením.
  6. Inštalácia dverí by sa mala vykonávať v miestnostiach s kompletne dokončenými stenami (natreté, tapetované, s obkladom, atď.). Povrchová úprava by mala byť prevedená až na okraj steny (otvor v stene).
  7. V zárubniach určených do miestnosti, v ktorých bude podlaha súeraná namokro, by mal byť spodný okraj pred montážou zaistený silikónom. Po montáži zárubne je nutné spojenie zárubne s podlahou a stenou utesniť silikónom.
  8. Je treba používať kovania s rozetou alebo rozetou s rozmermi prispôsobenými veľkosti vývrtov v krídle.
  9. Pred začatím vŕtania montážnych otvorov pre rozetu, vždy najprv demontujte zámok.
  10. Dvere by sa mali prepravovať a skladovať vo vzpriamenej polohe a umiestnené na spodnom okraji.
  11. Zárubne balené v obaloch možno prepravovať a skladovať horizontálne na paletách v max. 10 vrstvách s použitím dištančných podložiek.
  12. Skladovanie a uchovávanie výrobkov je možné len na suchých, vyhrievaných a nezavlhčených miestach. V žiadnom prípade sa nesmú skladovať v budovách v surovom stave vo vlhkých pivniciach alebo garážach.
  13. Dvere sú vyrobené podľa noriem EN 1530; EN 1529, ktoré definujú prijateľné odchýlky a rozmerové tolerancie.
  14. Na výrobu dverí boli použité lepidlá, ktoré spĺňajú požiadavky triedy trvanlivosti D3 a D4 (podľa EN 204).
  15. Výrobky lakované vodou riediteľnými lakmi podliehajú počas používania prirodzenému opotrebeniu: oderu, poškvrneniu, žltnutiu atď.
  16. Drevené výrobky alebo vyrobené z materiálov na báze dreva by sa mali čistiť prostriedkami určenými na údržbu nábytku alebo mierne navlhčenou handričkou. Interiérové dvere nemôžu byť vystavené priamemu kontaktu s vodou.
  17. V miestnostiach s vysokou premávkou, napríklad vo verejných budovách, neodporúčame používať maľované mosadzné kovania.

KONTROLA A ÚDRŽBA POŽIARNYCH DVERÍ

Dvere s požiarnou odolnosťou sú výrobky s vysokým stupňom dôležitosťou z hľadiska požiarnej bezpečnosťou v budovách, podľa normy EN 14600 sa odporúča, aby povinnosťou majiteľa budovy bola starostlivosť o udržiavanie takýchto dverí v stave plnej funkčnosti. Na kontrolu prevádzky dverí sa odporúča, aby súprava dverí bola podriadená pravidelnej prehliadk e aspoň raz za šesť mesiacov, počas ktorej je potrebné:

  • Skontrolovať správnu funkciu systému dverí. Pohyb krídla počas otvárania a zatvárania by mal byť hladký, bez brzdenia a oderania krídla o zárubňu.
  • Prevádzka pohyblivých komponentov kovania by mala pokračovať bez prekážok. Tesnenia by mali tesne priliehať k príslušným povrchom krídla a zárubne v súlade s konštrukčnými predpokladmi.
  • Skontrolovať prevádzku jednotlivých častí dverového zariadenia, t.j. zámky, pánty, spodné tesnenia.
  • Skontrolujte veľkosť medzier (optimálne medzi krídlom a zárubňou 2-6 mm, medzi spodným okrajom krídla a podlahou - 5-10 mm).
  • Skontrolovať funkčnosť samozatvárača dverí a ak je potrebné, vykonať jeho reguláciu. Účinnosť automatického zatvárania sa odporúča aspoň od uhla otvorenia 30°, bez ohľadu na namontované západky a/alebo tesnenia.
  • Skontrolovať, či neboli pridané alebo odstránené žiadne zariadenia, ktoré by mohli ovplyvniť činnosť dverí.
  • Skontrolovať, či sú všetky komponenty bezpečne upevnené a či sú všetky tesnenia nepoškodené.
  • V prípade akéhokoľvek poškodenia alebo poruchy zariadenia by sa malo okamžite opraviť. Prvky, ktoré sa nedajú opraviť, by sa mali vymeniť. Pohyblivé časti súpravy treba podľa potreby mazať.

Registrácia

Pre vytvorenie nového účtu vyplňte údaje nižšie

Máte problém s registráciou? Kontaktujte nás